Política de Privacidade

O WA Track ("nós", "plataforma") é uma ferramenta de rastreamento e atribuição de resultados para agências de marketing e gestores de Google Meu Negócio que atendem negócios locais no Brasil. Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Responsável pelo tratamento de dados: GEOFALCON MARKETING DIGITAL (CNPJ 61.440.043/0001-82). Contato: contato@geofalcon.com.br.

O WA Track é contratado por agências e gestores de tráfego/GBP ("clientes"), que o utilizam para rastrear o desempenho de campanhas de negócios locais que eles próprios gerenciam. Os visitantes finais desses negócios locais (quem clica num link de WhatsApp ou navega num site com nosso script instalado) não têm relação contratual direta conosco — o cliente que instalou o rastreamento é o responsável por informar esses visitantes, conforme aplicável.

De quem cria uma conta (cliente): nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada), e dados de uso da plataforma.

De visitantes que clicam num link rastreado ou interagem com um site que tenha nosso script instalado:

• Endereço IP — usado apenas para geolocalização aproximada (cidade/estado/país) e nunca armazenado em texto puro; é transformado em hash irreversível antes de qualquer gravação.
• Localização aproximada (cidade, estado, país, coordenadas), obtida a partir do IP via provedores de geolocalização de terceiros.
• Navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo, extraídos do user-agent.
• Página de origem (referrer) e parâmetros de campanha (UTM, GCLID, FBCLID).
• Identificadores técnicos de sessão e visitante, armazenados no navegador (localStorage) para evitar contagem duplicada do mesmo clique.
• Quando o visitante preenche um formulário de contato: nome, e-mail e/ou WhatsApp informados voluntariamente.

• Registrar cliques e conversões (ex.: clique no WhatsApp, envio de formulário) para que o cliente possa medir o resultado de suas campanhas.
• Exibir relatórios e mapas de origem de tráfego para o cliente que contratou o rastreamento.
• Enviar eventos de conversão ao Google Ads (via gtag.js, no navegador do visitante), quando o cliente configurar essa integração.
• Prevenir fraude e abuso (ex.: bloqueio de tráfego de robôs, limite de requisições).

Usamos os seguintes serviços de terceiros no processamento de dados:

• Supabase — armazenamento do banco de dados e autenticação.
• Provedores de geolocalização por IP (ex.: ipwho.is, ipapi.co, ipinfo.io) — recebem o IP do visitante apenas para resolver a localização aproximada.
• Google Ads (gtag.js) — quando o cliente ativa o rastreamento de conversão, o navegador do visitante envia o evento diretamente ao Google, conforme a política de privacidade do Google.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Usamos localStorage do navegador (não cookies tradicionais) para guardar identificadores de sessão/visitante e evitar contar o mesmo clique mais de uma vez. Esses dados ficam apenas no dispositivo do visitante.

Cada cliente da plataforma só tem acesso aos dados dos seus próprios links, rastreamentos e leads — reforçado por controle de acesso a nível de banco de dados (Row Level Security). Um cliente nunca vê dados de outro cliente.

Qualquer titular de dados pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Solicitações devem ser enviadas para contato@geofalcon.com.br.

Mantemos os dados enquanto a conta do cliente estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. O cliente pode solicitar a exclusão de sua conta e dados associados a qualquer momento.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.